Il servizio TeleAssistenza garantisce tempestività e risparmio economico grazie a interventi a distanza mirati dei nostri tecnici specializzati.

 

L'accesso al servizio di supporto è garantito entro le 24 ore lavorative dalla richiesta di assistenza. Per una rapida risoluzione del problema e/o malfunzionamento sarà necessario fornire informazioni dettagliate e successivamente sarete contattati dal nostro team di specialisti.

 

Un problema sarà dichiarato ristolto e/o concluso attraverso uno dei seguenti interventi:

 

• Correzione rapida dei problemi;

• Vengono effettuati dei cambiamenti di configurazione;

• Viene fornita una soluzione risolutiva o migliorativa del problema

• Vengono identificati gli errori;

• Viene proposta una alternativa.

 

Conclusione e risoluzione di un problema

 

Per maggiori informazioni, dettagli

e/o chiarimenti, si prega di inviare

una e-mail al seguente indirizzo:
ucs@ocrim.com

 

 

Per eventuali richieste al nostro servizio di assistenza, si prega di accedere al modulo qui sotto indicato e compilarlo in ogni sua parte.

Questo ci darà la facoltà di analizzare immediatamente la richiesta e fare in modo che il servizio preposto

possa rispondere nel modo più celere:

 

FORMULARIO DI RICHIESTA

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